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    PRODUCT SERVICE
    产品介绍

    产品简介:整合燕文优势中邮挂号类产品,具有时效好,服务稳定,性价比高的特点,通达全球。


    参考时效:欧美、亚洲等发达国家7-20工作日,其他国家15-60工作日。


    计费方式:按克计费。


    产品限重:2公斤。


    尺寸要求:单边不超过60cm,周长不超过90cm。


    运单标签要求:

    1)面单尺寸。各类面单的长*宽尺寸为10cm*10cm,严禁擅自改动面单尺寸。

    2)面单打印精度。文字内容要清晰可见,条码的精度要大于300DPI。

    3)面单纸张。为保证面单粘贴平整,必须使用自粘型热敏纸张,严禁使用普通纸张打印面单。

    4)异形邮件。于圆柱形、圆球形、细条尖锐等异形邮件,应使用方盒形的硬皮包装。(因运输环节较多,容易破损,异形邮件更换包装尺寸)。


    寄运要求:此渠道只能发普货。中邮小包不接受根据国际航空条款规定的不能邮寄或限制邮寄的所有货物。


    进口关税: 关税和增值税只在货到目的国后产生,只能由收件人缴纳,无法代缴。(若当地海关怀疑高值低报等问题, 会直接联系收件人收税)。


    查询追踪:挂号包裹可在燕文网站追踪3d精准预测;也可在//www.17track.net/zh-cn/result/post.shtml查询跟踪。


    退件服务:

    1)国外退回件无退件费用。

    2)此产品收寄上网后未出国退回,不论是海关原因安检原因,只能退还客户实际支付邮费一半,同时,挂号费不退;中邮平邮小包已收寄未出国退回的,只退还客户实际支付邮费一半。因此, 客户注意不要发送违禁品和无法收寄物品,避免损失。对于未收寄(挂号未上网,平邮未收寄) 退回邮件,我司还会退还全部邮费和挂号费,特此声明。禁限寄物品的 运费不退;严重的 货物也不退, 特此明确,请知悉。

     (3) 因退件不属于承诺服务,我司无法控制一定可以退回,所以因退件产生的纠纷赔偿,我司不予赔偿。


    保险和赔偿:

    挂号小包上网后无赔偿,未上网丢失的可按采购货值成本赔偿最高不超过100元,退已收运费; 外包装破损、内件破损不赔偿,延误不赔偿,海关扣关不赔偿。 因退件不属于承诺服务,我司无法控制一定可以退回,所以因退件产生的纠纷赔偿,我司不予赔偿。自寄件之日起超过3个月的包裹不受理查件请求。

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